Puoi modificare il tuo abbonamento a File Express nelle impostazioni dell’account per effettuare un upgrade o un downgrade.
Upgrade
- Accedi a File Express con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
- Fai clic in alto a destra sul tuo indirizzo e-mail e poi su “Il mio account”.
- Fai clic su “Il mio abbonamento”.
→ Qui trovi i dettagli relativi al tuo abbonamento attuale e le opzioni di upgrade disponibili. - Scegli il nuovo abbonamento alla voce “Opzioni disponibili”.
- Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione e le informazioni di pagamento oppure verifica che i dati siano corretti.
- Se lo desideri, attiva la fatturazione annuale, altrimenti l’importo dovuto ti verrà addebitato mensilmente.
- Verifica i tuoi dati e fai clic su “Ordina ora”.
L’upgrade viene eseguito. Da questo momento avrai accesso a tutte le funzionalità del nuovo abbonamento.
L’upgrade viene sempre effettuato immediatamente. L’importo da pagare viene addebitato automaticamente sulla carta di credito memorizzata. Le prestazioni già pagate ti verranno accreditate.
Downgrade
- Accedi a File Express con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
- Fai clic in alto a destra sul tuo indirizzo e-mail e poi su “Il mio account”.
- Fai clic su “Il mio abbonamento”.
→ Qui trovi i dettagli relativi al tuo abbonamento attuale e le opzioni di upgrade disponibili. - Fai clic su “Visualizza altre opzioni” per visualizzare anche le opzioni di downgrade.
- Seleziona il nuovo abbonamento.
- Conferma il cambio.
Il downgrade viene eseguito. Da questo momento non potrai più accedere alle funzioni dell’abbonamento precedente con effetto immediato.
Il downgrade può essere eseguito solo se vengono rispettati tutti i limiti del nuovo abbonamento. Di seguito, ti invitiamo a prendere nota delle informazioni. La differenza per la durata contrattuale residua non sarà rimborsata.
Presupposti per il downgrade
Un downgrade a un abbonamento di livello inferiore è possibile solo se vengono rispettati i limiti del nuovo abbonamento. In tal caso vengono verificati i seguenti requisiti:
| Criterio | Downgrade a PLUS | Downgrade a FREE |
|---|---|---|
| Dimensioni max. per trasferimento | 200 GB | 50 GB |
| Spazio di archiviazione per i trasferimenti | 500 GB | 50 GB |
| Disponibilità del trasferimento | 180 giorni | 30 giorni |
| Numero di destinatari per ogni trasferimento | 50 | 20 |
| Trasferimenti con crittografia end-to-end | Non disponible | Non disponible |
| Trasferimenti con blocco geografico | Disponible | Non disponible |
Se almeno uno di questi requisiti non è soddisfatto, non potrai effettuare il downgrade.
I dettagli sulle funzionalità dei singoli abbonamenti sono disponibili nella panoramica dei prodotti di File Express.