J’ai oublié mon mot de passe

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Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte File Express, procèdez comme suit:

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur «Oublié votre mot de passe?». 
    Page de connexion de File Express, avec l’option «Oublié votre mot de passe?».
  2. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre inscription à File Express et cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe».
    Page de réinitialisation du mot de passe, avec champ de saisie pour l’adresse e-mail.
    → Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
  3. Ouvrez ce lien.
  4. Saisissez un nouveau mot de passe.
  5. Cliquez sur «Enregistrer le mot de passe».
    Page de réinitialisation du mot de passe, avec des champs d’entrée pour l’ancien et le nouveau mot de passe.

Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez maintenant vous connecter à File Express avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

Votre compte utilisateur File Express est associé à votre Hostpoint ID. Cela signifie que le nouveau mot de passe est non seulement valable pour vous connecter à File Express, mais également pour vous connecter au Control Panel Hostpoint.

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