Wenn Sie als Empfänger einen Link von File Express öffnen, kann es vorkommen, dass Sie eine der folgenden Meldungen erhalten:
Link ist noch nicht verfügbar
In diesem Fall wurde der Transfer vermutlich erst vor kurzem erstellt und die Dateien wurden noch nicht abschliessend geprüft. Öffnen Sie den Link zu einem späteren Zeitpunkt nochmals. Sollte der Transfer dann immer noch nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte den Absender.
Link ist nicht mehr verfügbar
In diesem Fall ist der Transfer entweder bereits abgelaufen oder er wurde gelöscht. Bitte kontaktieren Sie den Absender. Er kann den Link womöglich noch wiederherstellen oder einen neuen Transfer erstellen.
Zugriff auf Dateitransfer ist eingeschränkt
In diesem Fall ist in den Einstellungen des Transfers festgelegt, dass der Zugriff auf den Link nur aus bestimmten Ländern oder Regionen möglich ist (sogenanntes Geoblocking). Bitte kontaktieren Sie den Absender. Er kann die Einstellungen in seinem Konto entsprechend anpassen.